Кодекс бюро с комментариями
За что извиняются, сколько это весит и как извиниться так, чтобы простили. От пропущенного звонка до забытой годовщины.
Вводная что такое песня-извинение и когда она уместна
Песня-извинение: от последнего куска до забытой годовщины
Когда песня-извинение рассмешит, когда поможет помириться и когда обидит. Шкала тяжести бюро, чем своя песня лучше готовой и как её заказать.3 минуты
Глава 1 · Связь 5 статей кодекса
Ответил «ок» на длинное сообщение: разбор особо тяжкого дела
Почему «ок» в ответ на шесть абзацев так задевает, что написать после и что ответить, если «ок» прислали вам. Разбор статьи 1.2 кодекса бюро.2 минуты
- 1.1 Пропущенный звонок
- 1.3 Прочитано, но не отвечено
- 1.4 Исчезновение без предупреждения
- 1.5 «Позже перезвоню» без последствий
Глава 4 · Памятные даты 3 статьи кодекса
Забыл про день рождения или годовщину: как это исправить
Забыли поздравить с днём рождения или забыли годовщину: что сказать в первый час, как спасти вечер, что написать маме или другу и когда уместна песня.3 минуты
- 4.3 Подарок в последний момент
Глава 5 · Еда и имущество 5 статей кодекса
Съел последний кусок торта: как извиниться с юмором
Как смешно извиниться за последний кусок торта, одеяло ночью и «я же говорил»: готовые формулы признания, что принести взамен и когда шутить уже поздно.2 минуты
- 5.1 Съеденное чужое
- 5.3 Взятое без спроса
- 5.4 Сломанное
- 5.5 Невозвращённое